A importância da internet no planejamento e na compra de
viagens vem crescendo a cada ano. O mercado hoteleiro brasileiro, no entanto,
ainda luta para acompanhar esta tendência. De acordo com dados recentes
revelados pelo TripAdvisor, pousadas instaladas no Brasil estão em desvantagem
em relação aos hotéis: apenas 51% oferece a possibilidade de o cliente fazer
sua reserva on-line.
Já os hotéis somam um percentual mais alto – 84% deles conta
com ferramenta de reservas via internet.
Tal desigualdade não é vista em outros mercados
latino-americanos pesquisados pelo site. No México, hotéis e pousadas têm
diferença de apenas quatro pontos percentuais na comparação da quantidade de
meios de hospedagem que oferecem este serviço. Os números são, respectivamente,
de 91% e 87%.
Na Argentina, apesar da baixa incidência de empreendimentos
com o serviço on-line, o cenário é semelhante: 65% dos hotéis e 56% das
pousadas contam com a ferramenta.
A América Latina perde, no entanto, quando a comparação é
com outros mercados mundiais. Apenas o México figura entre os dez países que
mais oferecem reservas via internet, em nona posição. O primeiro lugar é
ocupado pelo Japão.
Serviço
Fonte: Hôtelier News
Nenhum comentário:
Postar um comentário